品牌发展误区之一——以满足客户需求为品牌发展核心

品牌的力量应该在于被客户需求，被消费者认同，一个成功的品牌一定是消费者主动需要，趋之若鹜的。如果品牌以满足消费者需求为核心，必定会由于个人喜好的多变让企业品牌难以成功塑造，陷入被动经营的怪圈。


 

以满足客户需求为核心导致产品同质化严重
自沃尔玛连锁集团创始人山姆·沃尔顿提出“顾客就是上帝”后，众企业纷纷将为客户服务作为品牌的理念，但是当所有商家都在努力满足客户的需求时，产品变得越来越没有差异。但是客户最终却只会选择一个，在众多类似的产品中，企业被消费者选择成为了一种运气加成。
就像海王银得菲在泰诺“快”的定位后依旧以“快”来满足客户需求，可想而知，还会有无数个银得菲的出现，感冒药的“快”的定位便成为普遍，企业即使投入再多也难以打动消费者了。顺爽的问题也是同样的，继飘柔的“头发柔顺”仍以“柔顺”为卖点，其结果大同小异。


 

以满足客户需求为核心限制产品精细化发展
某种程度上客户的需求是有“标准线”的，如果以满足客户需求为核心，企业的发展就会受限，产品也会因为达到客户需求从而失去向更精细化的方向发展的动力，陷入停滞不前。
几年前，长虹曾经是彩电的代名词，但是后来为了追求客户需求，又开始做空调、做电池，导致原来的品牌力下降，失去原来的品牌优势，在新的领域里又不能被消费者记住，业绩下滑想必也是由于被客户需求牵着鼻子走造成的。


 

以满足客户需求为核心会弱化企业品牌定位
大量的同类型产品让企业的品牌失去竞争力，而一旦客户的兴趣与需求改变，企业的产品将滞销，对企业对品牌造成的后果可想而知。
品牌力量是一个不断积累的过程，但是客户的需求永远在变，而品牌的定位却不能跟着消费者改变，跟着消费者需求不断改变核心定位的品牌注定会瓦解。

品牌发展应该立足市场挖掘自身优势
乔布斯曾言：顾客不知道自己想要什么！这样的观点与主流观点背道而驰，曾引起大家广泛讨论，但是在某种程度上，这样的观点是有道理的。不只是科技，在产品制造领域同样也是，当我们依据自身优势生产出让客户感兴趣的产品时，这种兴趣就会转变成为实实在在的需求。
从满足客户需求到创造客户需求，企业才能掌握主动权，品牌的力量才能发挥。因而建立品牌优势，企业应该从自身出发，向内挖掘自身优势，为客户创造需求点。