Z世代消费来临，品牌如何才能抓住年轻消费者？

日期：2020-08-07 10:04:36

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Z世代消费来临，品牌如何才能抓住年轻消费者？

如今，年轻群体的消费能力提升明显，正在成为未来的消费主导者。有相关机构研究发现，2021年城市人口消费的每100块钱中，会有70多块钱是由年轻人花出去的。很多品牌为了挖掘隐藏在年轻人身上的消费潜力，也是不留余力，争先恐后想讨好年轻消费者。

品牌与产品一样，有着自己的生命周期，唯有不断的年轻化迭代，才能保持品牌活力，不被用户抛弃。市场的更迭，让很多品牌不得不使出应对手段，而年轻人作为市场中的消费主力，也令品牌们深刻认识到了“得年轻人得天下”的要点。曾经的年轻客户已经步入中年，当面对新生代的消费者，品牌又面临着年轻化的问题。正如人的成长一样，品牌的年轻化可以一扫疲态，抓住年轻人的市场。

品牌年轻化，就是要让品牌更加契合年轻人的需求。

这一代年轻人到底需要什么？怎样才能真正实现品牌年轻化？

品牌酷感：打破世代圈层的利器

酷就等同于一套有辨识度的身体运动、姿势、面部表情和声调，这一整套元素让他们在同龄人中具备战略性的社会价值。

某机构从欧洲5000名Y世代讲述的品牌故事中找出了14个预测品牌酷感的典型特征。按照其重要性程度的不同，这些酷感元素依次为时尚、地位高、声誉好、成功、有创意、有趣、令人愉快、有自己的风格、常变、奢华、清楚地代表着X（X=具体的主张或定位）、时代感、诚实和复古。

加利福尼亚南部大学公共关系学教授斯蒂芬·波拉克说，“Z世代”对移动设备的关注对营销人员构成了特殊挑战。他说：“虽然‘千禧一代’也有这个特点，但在他们的世界里，传统的渠道和通信方式仍可以产生反响。”吸引“Z世代”的是“够酷”和物有所值，而非奢华程度。对企业来说，关注最年轻的“Z世代”不仅仅是为了简单销售，企业正纷纷重新制定营销策略并进行技术改进，为的是吸引这个顾客群体。

Z世代消费来临，品牌如何才能抓住年轻消费者？

品牌认同感：永远不变的群体认同

同龄人群分两种：小集团与族群。

小集团为小群体，一般由五六个青少年组成。由于规模较小，青少年彼此深知对方，比小集团以外的人更欣赏彼此。青少年在小集团中玩耍并建立友情。小集团也可因具体事件聚集到一起，如运动圈、音乐圈或青少年有意选择的朋友圈。

族群的规模更大，联结的基础不再停留于友谊，而是基于共同的生活方式、声誉及模式。

社交媒体及分享极大地便利了人们如何获取信息，使用科技，赚取金钱，以及接近同龄人。未来我们还将看到：基于Z世代的热情，将会出现源源不断的新的对等网络以及捷径计划，撼动许多传统行业的江山。年轻消费者希望通过更快、更简单、更便宜以及更省力的捷径来解决问题，这也是企业未来发展需要关注的方向。

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品牌幸福感：情感决定吸引力

情感是吸引注意力的重要手段。

我们生来就注重情感，从而会在沟通中运用情感吸引顾客的注意。消费者的行为在很大程度上是由情感控制的，只是偶尔会被我们的理性颠覆。

情感是如何影响青少年的品牌认知呢？他们会经历何种情感体验？有6种情感被广泛认同：开心、悲伤、愤怒、害怕、厌恶、惊讶。这些情感可以被分成两类：积极情感和消极情感。消费者在分享故事时，表达的积极情感要远远多于消极情感。

年轻人容易被新事物触动，因此也更容易冒险。他们想要探索新事物，寻找新刺激。惊讶是在交谈中被人们成功运用的情感。如果广告人在广告中融入了令人惊讶的元素，那么他们就能成功吸引消费者的关注。

Z世代喜欢能够激发积极情感或者释放压力、减轻消极情感的活动。如果你的品牌能够在产品、营销和交流中激发快乐，那么就一定能够感动年轻人的心。情感品牌化的关键之处在于将感官吸引最大化，并且通过活动体验或零售环境给品牌注入活力。情感和快乐像病毒一样传播，富有感染力，聪明地运用社交媒体来进行市场营销将激发出Z世代的感觉。

不过，无论如何变，从情感上和用户建立连接、创造价值才是品牌永恒的真理。

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