日期:2021-10-08 17:29:25
来源:磐石品牌服务机构
作者:磐石品牌
很多企业中,品牌“定位”发生“错位”现象已经是屡见不鲜,不少产品和品牌,从一个错误的起点努力走向正确的终点,不幸陷入“骑虎难下”或“守株待兔”的尴尬境地。
那么,到底如何做,才能避免这些错位?品牌才能找到准确的定位呢?做好以下四步,让企业避免掉入错位的陷阱:
1、定位能够被顾客切身感受到
定位不是做给老板看的东西,而是向目标顾客保证的一种承诺。因此,你的定位必须要让目标顾客切身感受到。比如麦当劳的“快乐”、海飞丝的“去屑”、宝马的“驾驶乐趣”等。
如果你的目标顾客无法感受到你的定位,那么意味着,与目标顾客利益不相关,可能成为空中楼阁,中看不中用。
因此,在定位过程中,一定要反复提问两个问题:“是否与目标顾客的利益相关”、“目标顾客是否能够切身感受到?”如果答案是否定的,就必须更换。
比如说宝马,定位到“驾驶乐趣”之后,它所提供的轿车让人无法感受到驾驶的乐趣,那就麻烦了,这个定位肯定是有问题的。所以,多年来,宝马为了信守这个承诺,在产品上真是下足了功夫,尤其在汽车的动力和驾驶舱的设计上费尽了脑筋。不知大家是否注意到?在那些豪华轿车品牌里(非跑车),只有宝马给顾客表演高速行驶中正反180度转弯的高难度驾驶动作。为什么这么做呢?目的就是让顾客切身感受到其定位的真实性。
2、定位要以产品的真正优势为基础
人们谈论品牌的时候,往往天马行空,漫无边际,很容易脱离产品的真正优势。动听的故事、成功的案例、精美的创想……这些听上去往往很有道理,也很有趣,但遗憾的是,可能这些定位离你的产品优势相距太远。
早在2002年,有家广告公司给伊利奶粉做过品牌规划。当时把伊利奶粉定位为“关爱”,其逻辑推理是这样的:
伊利奶粉给全家人带来营养→从此全家人感受到一种家的温暖→实际上这是伊利奶粉给顾客带来的关爱→所以伊利奶粉是一种有“心”的奶粉。
听上去多么动人的推理?说实话,当时甲方也被他们迷惑了。但现在再看这个定位,就会清晰的看到,它的逻辑推理是荒谬的,牵强的,没有以伊利奶粉的真正优势为基础的。后来通过很大的努力,在这个定位里多加了一个概念“天然”,目的就是把产品的真正优势带出来。
直到今天的伊利金领冠奶粉,主打“中国专利配方”“更适合中国宝宝”,依旧延续了“天然”的概念。
因此,企业相关负责人一定要以务实的态度面对,要避免这种事情的发生。做品牌定位时一定要以产品的真正优势为基础,反复问自己“这个定位能否长期推动品牌业绩?”如果不能,必须继续找更有效的定位。
3、定位要与竞争者区分,凸显竞争优势
其实,真正的品牌就是要与你的竞争对手“背道而驰”,突出品牌的“差异化”。你说东,我就说西;你说二,我就说一。这样才能凸显自己的竞争优势。跟随定位,肯定没有好的下场。
因此,企业相关负责人给自己品牌定位时,一定要注意独特性,反复问自己“我们的定位与竞争对手相比是否足够独特?”这种独特虽然不是独一无二的、异想天开的,但必须和竞争对手能够有效区分。
这方面的案例就多了,比如说可口可乐和百事可乐就是典型。
早期的可口可乐是以“正宗”为定位的,意思就是你想喝可乐,只有可口可乐是最正宗的、经典的。后来百事可乐要进入这个市场,该如何定位呢?他们分析后发现,可口可乐的消费者大多是成年人,因为只有成人才能喜欢正宗的东西。因此,他们就定位到“新生代的选择”,并把品牌个性锁定在“反传统”,从而和可口可乐形成定位差异,不会进行正面直接冲突,让百事可乐能够脱颖而出。
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